志愿者是医院人文服务的“鲜活名片”，而团干部作为青年志愿服务的引领者，是推动医院志愿服务创新发展的“核心引擎”。7月24日，为进一步强化团干部在青年工作及志愿服务工作中的引领能力，提升其沟通协调水平，激发青年骨干在医院建设中的积极作用，北京佑安医院团委及医务社工部精心策划了“聚志协行，共育新力”团干部培训暨青年骨干志愿者赋能培训活动，来自医院各个部门的20余名团干部、青年骨干参与其中。

一、以“培育”为基，锚定青年成长坐标系

本次培训围绕“青年赋能”与“组织协同”两大主题，重点提升青年骨干在日常诊疗服务、志愿服务场景中的沟通技巧、共情能力与主动担当意识。借助一系列贴合工作实际的沉浸式互动交流、小组协作任务与共创分享环节，帮助青年骨干深化彼此联结、凝聚价值共识，在实践中强化服务初心与集体归属感，为他们在医院文化传承创新与青年团队引领带动中展现更强担当、发挥更大作用筑牢基础。

二、以“创新”为桥，搭建沉浸式成长平台

打破传统培训模式，将“单向输出”转变为“双向互动”，打造沉浸式青年成长平台。针对青年医务工作者工作经验少、沟通技巧不足的特点，培训设计了场景式教学，从医疗场景实际需求出发，梳理出青年医务工作者在与患者及家属沟通、与同事协作交流中常见的难点问题，如病情告知时的语言表达、情绪安抚时的共情回应、处理意见分歧时的协调方式等。通过“同频共振”、“同心共舞”、“同语共感”、“同理共识”等环节，帮助青年骨干志愿者们找到同频伙伴，提升团队默契，让沟通技巧在实践中落地。

三、以 “引领”为任，凝聚青年工作新合力

通过培训，团干部及青年骨干志愿者们更深刻地理解了医院使命文化，明确自己在“医院建设者”、“人文传播者”角色中的责任。通过小组共创，进一步凝聚出了可视化的服务愿景，为医院志愿服务注入了“青年智慧”。此外通过技能提升，他们将以更强的责任感与引领力，带动医院青年志愿者队伍成长，让医院人文服务在青年骨干引领下从点的闪光变为面的温暖！

此次团干部暨青年骨干志愿者赋能培训不仅是一次能力的充电，更是一场初心的淬炼与使命的接力。每一位参培人员都在这场沉浸式成长中收获了知识、凝聚了力量、坚定了信念。他们将带着培训中的所学、所思、所悟，以更饱满的热情、更专业的素养投身到日常工作中，为医院青年志愿服务注入源源不断的活力，为医院的人文建设与发展贡献青年力量！