关于开展“服务质量与安全持续改进”PDCA主题竞赛活动的通知

为了提升我院全面质量管理水平，促进服务质量持续改进，建立安全文化，结合JCI医院评审相关工作，我院工会、JCI协调办公室联合拟定于2015年6月，在全院开展“服务质量与安全持续改进”PDCA主题竞赛，围绕医院服务质量与安全各重点环节，提高全院职工使用管理工具的能力，梳理工作流程，重视过程管理。提升全院全员服务质量与安全意识，建设医院安全文化，不断促进服务质量与安全持续改进。

竞赛活动分为初评、竞赛二部分；选取优秀案例、缺乏完整的案例分别进行展示与分享，工会将给予表彰；鼓励大家勇于分享，勇于展示的参赛精神。